Dropshipping é um modelo de vendas em que o vendedor não mantém um estoque de produtos, mas sim, trabalha em parceria com fornecedores que enviam diretamente os produtos ao cliente final, dessa forma ele faz o “meio” entre fornecedor e cliente.
Nesse modelo, o vendedor cria uma loja virtual e anuncia os produtos de seus fornecedores, quando alguém compra um produto em sua loja, o vendedor realiza o pedido ao fornecedor que se encarrega do envio diretamente ao cliente final, eliminando a necessidade de estoque, logística de armazenamento e reduzindo custos operacionais.
O que vamos falar:
Como começar no Dropshipping?
Para começar no Dropshipping é importante seguir alguns passos que são os mesmos para todos, aqui está o passo a passo para você seguir:
1. Escolha seu nicho
O nicho é a área que você vai fazer sua loja de dropshipping, como por exemplo uma loja com produtos focados em pets, eletronicos ou em relógios.
Antes de começar a montar sua loja de dropshipping, é importante escolher um nicho de mercado. Pesquise quais são os produtos mais vendidos e em alta demanda no momento e encontre um segmento que tenha potencial de vendas.
Escolha algum nicho que você se interessa ou entende, assim você terá mais chances de encontrar produtos bons, pois você vai ver e entender se algum produto do seu nicho tem tem chances de serem promissores para vender muito.
Aqui estão algumas sugestões de nichos que têm sido populares no mercado de dropshipping nos últimos anos:
- Beleza e cuidados pessoais: Produtos de beleza e cuidados pessoais têm uma grande demanda e são sempre populares. Isso inclui desde maquiagens até cremes para cuidados da pele e cabelo.
- Fitness e esportivos: Com a crescente preocupação com a saúde e o bem-estar, produtos fitness e esportivos têm se tornado cada vez mais populares. Isso inclui desde equipamentos de ginástica até roupas e acessórios.
- Animais de estimação: Produtos para animais de estimação também têm sido bastante populares no mercado de dropshipping. Isso inclui desde ração e brinquedos até roupas e acessórios.
- Tecnologia: Produtos de tecnologia, como celulares, tablets e acessórios, também têm alta demanda. No entanto, é importante ressaltar que esse nicho é bastante competitivo.
- Casa e decoração: Produtos para casa e decoração são sempre populares, e há uma grande variedade de itens que podem ser oferecidos, desde móveis até objetos de decoração.
Se você quiser também pode optar por uma loja “genérica”, que é uma loja onde tem vários produtos de todas categorias, desde produtos para cozinha até produtos para jardinagem.
Grandes exemplos de lojas genéricas são a Amazon, Magazine Luiza, Mercado Livre, entre diversas outras.
2. Crie sua loja de dropshipping
Crie uma loja virtual para a venda dos seus produtos. Existem diversas plataformas que oferecem opções para a criação de uma loja online, como Shopify, WooCommerce e Magento.
Selecione uma plataforma que se adeque às suas necessidades e comece a configurar a sua loja. As duas mais usadas nesse meio são o WooCommerce e a Shopify.
Você pode clicar aqui para ler um comparativo completo entre as duas (Shopify vs WooCommerce), para escolher a melhor para você e sua futura loja.
Desta forma você terá que desenvolver sua loja de dropshipping por completo, não é uma tarefa difícil, porém necessita de determinação e um pouco de trabalho.
Você terá que desenvolver sua logo, cores, identidade visual, banners para sua loja, o layout dela, entre diversas coisas do gênero. Terá que fazer páginas de contato, das políticas da loja, termos de devolução…
Terá que integrar sua loja com algum gateway de pagamento, que funciona como uma “maquininha de cartão” virtual, a qual irá receber seu dinheiro em uma conta bancária.
O gateway mais usado entre os iniciantes é o do Mercado Pago, pois é possível de integrar fácil a sua loja, além de não cobrar nenhum tipo de mensalidades, apenas uma taxa sobre a venda efetuada.
3. Faça a automação entre sua Loja e Fornecedor
Antes de você inserir seus produtos, você precisa usar uma ferramenta para integrar os produtos do fornecedor dentro da sua loja, para tudo funcionar de forma automatizada (preços e produtos)
O fornecedor usado pela grande maioria das lojas de dropshipping atualmente é a AliExpress, lá você pode encontrar diversos produtos, de todos os tipos possíveis.
A ferramenta mais usada para fazer a integração de algum produto da AliExpress com a loja de dropshipping é o DSers, ele é gratuito e te da a opção de “puxar” produtos diretamente da AliExpress para a sua loja, além de manter estoque e preços sincronizados.
Ele também deixa quase automático e muito mais rápido o processo de você (sua loja) encaminhar informações de uma venda (dados de compra e entrega do cliente) para o fornecedor.
Realmente o DSers é uma ferramenta chave e essencial para uma loja de dropshipping, ele é irá automatizar muitos processos e tornar sua vida muito mais fácil, além de ajudar na hora de escalar um produto.
4. Escolha os produtos para vender
Selecione os produtos que serão oferecidos em sua loja virtual. Escolha os produtos do nicho da sua loja que você vê potencial de vendas, pois são úteis ou interessantes.
Certifique-se de que os produtos escolhidos estejam em alta demanda, que possuam um bom lucro e que sejam de qualidade.
Você terá que inserir um “frete grátis” para todos os produtos da sua loja que você está fazendo dropshipping, calcular frete para cada cliente é uma tarefa que dificulta o processo de dropshipping, pois é algo muito variável.
Então sua loja vai ter que ter frete grátis, mas relaxe, você não irá “arcar” com esse valor. Na hora de “puxar” um produto do DSers para a sua loja você terá a opção de editar detalhes do produto, como imagens, descrição, nome, categoria, variações…
E uma dessas opções será a de precificar o produto, nela você vai inserir sua margem para colocar o produto em sua loja, a margem do droshipping varia entre 20% até uns 50%, mas pode variar para cima ou para baixo.
E ai que está o “pulo do gato“, na hora de precificar o produto você irá inserir sua margem de lucro mais o valor médio do frete de tal produto para o Brasil, assim o valor do frete ficará escondido dentro do preço do produto, e você não perderá dinheiro.
Existem várias formas de minerar produtos no dropshipping, aqui estão algumas dicas sobre como minerar produtos para sua loja de dropshipping:
- Pesquise tendências de mercado: Pesquise tendências de mercado para identificar quais produtos têm alta demanda e são populares entre os consumidores. Você pode utilizar ferramentas de pesquisa de tendências, como o Google Trends ou o TrendHunter.
- Analise seus concorrentes: Analise seus concorrentes para identificar quais produtos eles estão vendendo e se há algum nicho que eles não estejam explorando. Utilize ferramentas como o SimilarWeb ou o SEMrush para obter informações sobre a concorrência.
- Pesquise em marketplaces: Pesquise em marketplaces, como o AliExpress ou o Amazon, para encontrar produtos que possam ser vendidos com lucro em sua loja. Utilize ferramentas de análise de produtos, como o Jungle Scout ou o Helium 10, para obter informações sobre vendas, lucros e tendências.
- Utilize palavras-chave: Utilize palavras-chave relacionadas ao seu nicho de mercado para pesquisar produtos em sites de comércio eletrônico e marketplaces. Isso pode ajudá-lo a encontrar produtos relevantes e populares.
- Teste produtos: Teste produtos em sua loja para ver como eles performam em termos de vendas e lucros. Isso permitirá que você ajuste sua estratégia de produtos e encontre os produtos que mais se adequam à sua loja.
5. Crie tráfego com estratégias de marketing
Depois de você terminar sua loja e verificar que ela está 100% funcional é a hora de trazer tráfego e clientes para ela.
De nada adianta ter uma loja online se os clientes em potencial não souberem que ela existe ou não estiverem interessados nos produtos que você oferece.
Essa parte é puro marketing, você terá que abusar do Copywriting nos seus posts/criativos (vídeos e fotos do seu produto), a copy é o que mantém a pessoa vendo seu criativo sem ignorá-lo.
Para trazer esses clientes para a sua loja você pode optar por dois métodos, o primeiro é pelo Tráfego Pago, você pode estruturar criativos e campanhas para investir um dinheiro em tráfego.
Se você acertar o público com um bom produto para seu nicho, vai acabar que a campanha que isso vai compensar, o criativo vai gastar por exemplo 25 reais para te trazer 100 reais de retorno.
Você tem calcular os seus gastos, para pagar o fornecedor e ver se com a sua margem e seus gastos em anúncios está compensando e sendo viável.
Isso é chamado de Markup, que é a diferença de custo entre o preço de venda e o preço de custo do produto ou mercadoria. Ele diz qual é o lucro total ou lucro bruto obtido em uma venda.
Mas já te aviso que no tráfego pago é impossível prever o seus gastos até acertar em um produto vencedor, essa parte é puro teste, sendo testes de produtos, criativos diferentes, ofertas diferentes, públicos diferentes, orçamento diferente…
Você pode tanto dar a sorte de gastar 100 reais em uma campanha e acertar em um produto que te deu 10 vendas, ou errar em alguma característica e torrar seus 100 reais sem nenhuma venda.
Mas se você não quer gastar dinheiro com anúncios pode tentar o tráfego orgânico, você terá que movimentar várias redes sociais com posts de vídeos mostrando seus produtos de sua loja de dropshipping.
Aqui estão alguns passos para ajudá-lo a criar uma estratégia de marketing orgânico para sua loja de dropshipping:
- Identifique seu público-alvo: Antes de começar a promover sua loja, você precisa identificar seu público-alvo. Isso ajudará você a entender quem são seus clientes ideais e como alcançá-los com mais eficácia.
- Escolha os canais de marketing certos: Escolha os canais de marketing que sejam mais adequados para alcançar seu público-alvo.
- Crie um calendário editorial: Crie um calendário editorial para planejar sua estratégia de conteúdo. Isso ajudará você a manter a consistência em suas postagens, garantindo que você esteja alcançando seus clientes em potencial regularmente.
- Seja ativo nas redes sociais: As redes sociais são uma das principais maneiras de se conectar com seus clientes em potencial. Certifique-se de manter uma presença ativa nas plataformas que seu público-alvo usa e use-as para promover seus produtos e interagir com seus seguidores.
- Utilize o poder do marketing de influência: O marketing de influência pode ajudar a aumentar a conscientização da marca e aumentar suas vendas. Considere colaborar com influenciadores que sejam relevantes para o seu nicho de mercado.
- Monitore e avalie sua estratégia: Monitore e avalie regularmente sua estratégia de marketing para ver o que está funcionando e o que não está. Isso permitirá que você faça ajustes e otimize sua estratégia para obter melhores resultados.
As melhores redes sociais para você movimentar sua loja com posts dos seus produtos é o Instagram Reels e o TikTok, essas duas redes sociais são as redes mais fáceis de viralizar vídeos.
Lembre-se de que uma estratégia de marketing bem-sucedida requer tempo, esforço e paciência. Seja consistente em sua abordagem e ajuste-a conforme necessário para alcançar seus objetivos de negócios.
6. Processo de venda e pós-venda
O processo de como começar no dropshipping é gerenciar seus pedidos e atender seus clientes, tanto durante a venda e no pós venda.
Este é um passo essencial para manter seus clientes felizes e construir uma reputação positiva para sua loja.
Oferecer um serviço ao cliente excepcional é crucial para manter seus clientes felizes e fidelizados a sua loja. Certifique-se de responder rapidamente a quaisquer perguntas ou problemas que seus clientes possam ter e resolva-os de maneira eficaz.
Mantenha seus clientes informados sobre o status de seus pedidos, incluindo confirmações de pedidos, atualizações de envio e informações de rastreamento.
Isso ajudará a garantir que seus clientes estejam satisfeitos com sua experiência de compra e se sintam confiantes em comprar novamente.
O feedback do cliente pode fornecer informações valiosas sobre como melhorar sua loja e oferecer um serviço melhor. Preste atenção aos comentários dos clientes e faça mudanças em sua loja, conforme necessário.
Gerencie os reembolsos de seus clientes de maneira eficaz para garantir que eles sejam processados de maneira rápida e justa. Certifique-se de ter uma política clara de devolução e comuniquem isso claramente para seus clientes.
Mantenha-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades de seus clientes para garantir que sua loja de dropshipping esteja atendendo às suas necessidades.
Isso pode incluir monitorar o comportamento de compra de seus clientes e estar ciente de quais produtos estão em alta demanda.
Gerenciar seus pedidos e atender seus clientes é um aspecto crítico do sucesso de sua loja de dropshipping.
Certifique-se de manter um alto nível de serviço ao cliente e gerenciamento de pedidos para garantir que seus clientes tenham uma experiência de compra positiva e voltem a comprar com você no futuro.
